¿Los "community Manager" deberían tener conocimientos de teorías de opinión pública y teoría de la comunicación?

[Eduardo Riveros]

He leído muchos cursos on line para community manager, y también a entrevistas a CM, sin embargo no he leído mención alguna a teorías de la comunicación o teorías ligadas a la opinión pública, que a mi juicio deberían ser parte indispensable para establecer políticas de comunicación en la red, ya el trabajo de un CM es en términos prácticos el mismo de un RRPP, o especialistas de comunicaciones de una empresa, y que yo sepa los estudios de opinión pública son indispensable para tratar con los públicos, o quizás este equivocado....